While this is an enforcement action against a bank, the violations concern investment product suitability and governance—capital markets conduct rules—rather than payments-specific breaches, making it fall outside the payments compliance scope.
Bank Accounts could tangentially apply if customer account access or protections were affected, but the update focuses on investment product sales governance, not payment account regulation.
Specialism
The FSA issued formal enforcement orders requiring Jyske Bank to implement corrective measures for identified deficiencies in suitability assessment and product governance procedures.
The enforcement action centers on protecting customers from unsuitable product sales and ensuring proper suitability assessments, which relates to customer protection obligations.
2026-07-07 08:59:21·arahman@vixio.com
Meta Id
3301696
Content ID
3310178
GUID
61290e1e894d77184996fb69590c80b4
Finanstilsynet gennemførte i marts 2026 en funktionsinspektion i Jyske Bank A/S med fokus på bankens produktstyring og hensigtsmæssighedsvurdering af kunder.
Pipeline Progress
🔄 Pipeline Journey
⏱
10s
total
✓
Queued08:59:10
+0s
✓
Metadata08:59:10
+0s
✓
S3 Content08:59:10
+0s
✓
Extracted08:59:10
+5s
✓
LLM Gen08:59:15
+5s
✓
Stored08:59:20
TITLE: Denmark's Financial Supervisory Authority Issues Enforcement Actions Against Jyske Bank on Suitability Assessment and Product Governance
BODY:
On July 6, 2026, Denmark's Financial Supervisory Authority (FSA) published an inspection report on Jyske Bank A/S following a functional inspection conducted in March 2026. The FSA examined the bank's product governance and suitability assessment procedures for customers, focusing on the bank's sale of complex products to retail investors through non-advised trading channels.
The inspection identified significant deficiencies in the bank's suitability assessment procedures. The FSA found that Jyske Bank's procedures were insufficient to properly identify customers' actual knowledge and experience regarding specific product characteristics and risks. Additionally, the bank failed to provide adequate warnings to customers when products were deemed unsuitable for them. The FSA also determined that the bank's internal controls were inadequate to prevent unsuitable product sales. These deficiencies create a risk that customers gain access to products inappropriate for their circumstances.
The FSA issued two enforcement orders. First, the bank must ensure its suitability assessments genuinely establish whether customers possess the necessary knowledge and experience for specific products, and must provide sufficient warnings when products are unsuitable. This requirement derives from the Investor Protection in Securities Trading Regulation (BEK no. 760 of June 14, 2024) and Commission Delegated Regulation (EU) 2017/565 Article 55. Second, the bank must strengthen its product governance to accurately measure sales to customers outside target groups, follow up on misaligned sales, and ensure products reach appropriate customers. This requirement stems from the Product Approval Procedures Regulation (BEK no. 245 of March 7, 2023).
The inspection formed part of a thematic examination involving four credit institutions. The bank must implement these corrective measures to comply with the FSA's orders and protect customers from unsuitable product sales.
Redegørelse om inspektion i Jyske Bank A/S om hensigtsmæssighedsvurdering og produktstyring | Finanstilsynet Inspektionsredegørelse Redegørelse om inspektion i Jyske Bank A/S om hensigtsmæssighedsvurdering og produktstyring 06-07-2026 Finanstilsynet gennemførte i marts 2026 en funktionsinspektion i Jyske Bank A/S med fokus på bankens produktstyring og hensigtsmæssighedsvurdering af kunder. Kravene til produktstyring indebærer, at pengeinstitutter skal have ordninger, der sikrer, at de finansielle produkter, instituttet udbyder, er forenelige med målgruppens behov og karakteristika mv. Det skal sikre, at pengeinstitutterne kun udbyder og anbefaler produkter, når det er i kundens interesse. Ifølge kravene til hensigtsmæssighedsvurdering skal pengeinstitutter ved salg af komplekse produkter uden rådgivning indhente oplysninger om kundens kendskab og erfaring. På den baggrund skal pengeinstitutterne vurdere, om det pågældende produkt er hensigtsmæssigt for kunden og, hvis ikke, gøre kunden opmærksom herpå. Inspektionen indgik i en temainspektion, hvor fire pengeinstitutter blev undersøgt. Sammenfatning og risikovurdering Banken tilbyder en række forskellige komplekse produkter til detailinvestorer gennem handel uden rådgivning, hvorfor bankens tilgang til hensigtsmæssighedsvurderinger er væsentlig for at beskytte og oplyse kunder, som investerer gennem banken. Inspektionen viste, at bankens procedurer for hensigtsmæssighedsvurderinger er utilstrækkelige til at afdække kundernes reelle kendskab og erfaring om et givent produkts karakteristika og risici. Desuden advares kunderne ikke tilstrækkeligt, hvis banken vurderer, at produktet ikke er hensigtsmæssigt for kunden. Endeligt er bankens interne kontroller ikke tilstrækkeligt dækkende. Det indebærer en risiko for, at kunder får adgang til produkter, som ikke er hensigtsmæssige for dem. Finanstilsynet har derfor påbudt banken at sikre, at den gennemfører hensigtsmæssighedsvurderingen på en måde, der reelt afdækker, om kunden har det nødvendige kendskab til og erfaring med det konkrete produkts karakteristika og risici, samt at kunder advares tilstrækkeligt, når et produkt ikke er hensigtsmæssigt [1] . Desuden er bankens rapportering og analyse af omfanget af salg af produkter til kunder udenfor målgruppen ikke tilstrækkeligt retvisende til, at banken kan følge op og indføre foranstaltninger, som begrænser sådanne fejlsalg. Det indebærer en risiko for, at banken sælger produkter, hvor det ikke er i kundens interesse. Finanstilsynet har derfor påbudt banken at styrke sin produktstyring, så den retvisende kan måle salget til kunder, der er udenfor produkternes målgruppe, følge op på fejlsalg og sikre, at produkterne bliver solgt til den rette målgruppe [2] . [1] Jf. bekendtgørelse om investorbeskyttelse ved værdipapirhandel (BEK nr. 760 af 14/06/2024) § 12, stk. 1 og 3, samt Kommissionens delegerede forordning (EU) 2017/565 artikel 55, stk. 1. [2] Jf. bekendtgørelse om produktgodkendelsesprocedurer (BEK nr. 245 af 07/03/2023) § 17, stk. 1 og 5. Du bestemmer over dine data Denne hjemmeside benytter cookies fra tredjepart til besøgsstatistik. Vælger du "Accepter alle", giver du samtykke til at tredjepartsservices må gemme oplysninger om dit besøg. Læs mere om cookies Accepter alle Afvis alle Søg Søg Ryd Vis kun eksakte resultater Alle Sider Nyheder Sortering efter relevans Sortering efter dato Load More